1. 수집 회사 및 연락처
회사명 : (주)파이어핸즈
이메일 : firehands.help@gmail.com
연락처 : 070-7532-7953
상담시간 : 월요일~금요일(10시부터19시까지) 토/일/공휴일 휴무 점심시간(12시부터 13시)은 전화상담 불가
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공, 데이터 통계 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 수집항목
휴대전화번호, 게임이용기록, 접속 로그 및 인증일자, 결제 기록, 게임버전, 통신사정보, 단말기정보(모델명, 가용 메모리 및 파일 사이즈, OS버전, 기기고유번호)
나. 개인정보 수집 방법
회사는 게임 구매 후 최초 실행 시, 게임 이용 중, 네트워크 접속 시 개인 정보를 수집합니다.
3. 개인 정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위내에서 사용 및 활용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 사용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.(범령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 외부에 공개합니다.)
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 정식구매인증, 구매 및 요금결재
나. 고객관리
고객 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량 고객의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 인증 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고의 활용
신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 고객의 서비스이요에 대한 통계
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이
관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
가. 보전 항목
회사는 "2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법" 중 "가. 수집항목"의 내용 모두를 보존함
나. 관계법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 고객 정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
방문에 대한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
SMS 수신동의
회사((주)파이어핸즈)에서 제공하는 게임과 관련된 이벤트 정보를 받아 볼 수 있는 SMS 수신을 동의합니다.
푸시알림 수신동의
해당 게임명에서 푸시알림을 보내고자 합니다.
알림에서 경고, 사운드 및 아이콘 알림 표시를 포함할 수 있습니다.